PREGUNTAS FRECUENTES

GENERALES

1¿CUÁL ES EL HORARIO DEL BAR?
Icebarcelona abre todos los días del año desde las 12:00 del mediodía hasta las 3:00 de la madrugada.
Excepcionalmente, durante Navidad abrimos el 24 de diciembre de 12:00 a 19:30 y el 25 de 19:30 a 3:00.
También cerramos las dos veces al año en las que se realiza la remodelación completa del bar de hielo (normalmente en los meses de abril y octubre) Los días de cierre aparecerán publicados en nuestra web y en nuestras redes sociales.
2¿CUÁNTO CUESTA LA EXPERIENCIA ICEBAR? ¿QUÉ INCLUYE?
La entrada al bar de hielo cuesta 17,50€ (adultos), e incluye una consumición y ropa de abrigo (chaqueta y guantes). Compra tu billete en nuestra página web para acceder a un descuento especial.
3¿ESTÁ PERMITIDA LA ENTRADA DE NIÑOS?
Sí, los menores pueden entrar al bar de hielo acompañados de un mayor responsable.
Los niños de entre 5 y 12 años pagan 8€.
Los menores de 5 años tienen entrada gratuita
4¿TIENEN TARIFAS ESPECIALES PARA ESTUDIANTES?
Sí, de lunes a miércoles exclusivamente, los estudiantes pagan 10€ (con una bebida incluída) acreditando su condición de tal con carnet estudiantil
Los tickets para estudiantes se venden solamente en el bar

RESERVAS – ENTRADAS

1¿CÓMO PUEDO HACER UNA RESERVA?
Las reservas se realizan exclusivamente comprando el ticket online. Con la compra del mismo tendrás un 10% de descuento
2¿SE PUEDE IR SIN RESERVA?
La reserva no es obligatoria, pero sí es especialmente aconsejable en caso de grupos de más de 5 personas u horarios muy solicitados (fines de semana, verano). Puedes venir sin reserva y pagar en el bar, pero es probable que tengas que esperar, o inclusive quedarte sin poder hacer la visita, dependiendo del día y horario
3¿PUEDO AGREGAR MÁS GENTE A MI RESERVA?
Sí, para ello deberás hacer una nueva compra de entradas en el mismo horario.
4¿NECESITO LLEVAR MI RESERVA IMPRESA?
Recomendamos llevarla, al menos en el móvil, para agilizar el canje por los tickets.
5¿ES ESTRICTO EL HORARIO DE LA RESERVA?
Por motivos de organización rogamos puntualidad a los clientes. Si por algún motivo no pudiera llegara al bar a la hora señalada, rogamos nos lo comunique lo antes posible y se lo modificaremos acorde a la disponibilidad de horarios.
6NO HE RECIBIDO NOTIFICACIÓN DE MI RESERVA POR EMAIL ¿QUÉ PUDO HABER PASADO?
En el caso de no recibir un email con los datos de la reserva pueden haber pasado dos cosas: o el mail está en la bandeja de correo no deseado, o bien por algún motivo el pago no se procesó correctamente. Esto suele producirse en algunos casos con tarjetas de crédito de fuera de España.

ROPA DE ABRIGO - BEBIDAS

1¿DEBO CONCURRIR BIEN ABRIGADO?
No es necesario, te proveeremos una chaqueta y guantes a juego. Ambos ítems están incluídos en el precio del billete.
2¿HABRÁ CHAQUETAS DE MI TALLA?
Tenemos chaquetas desde S hasta XXL.
3¿DAN ALGÚN TIPO DE PRENDAS PARA ABRIGAR LOS PIES?
No, por razones de higiene. Por ello, recomendamos calzado abrigado, o al menos cerrado
4¿QUÉ CLASE DE BEBIDA PODEMOS PEDIR EN EL ICEBAR?
En el bar de hielo servimos cócteles exclusivos, especialmente preparados para las condiciones de frío. Dada la temperatura y por razones de logística, no podemos servir refrescos con gas. Sí servimos cerveza. También servimos zumos. Fuera de la sala de hielo tenemos una carta de cócteles convencionales,
5¿PUEDO PEDIR LA CONSUMICIÓN INCLUÍDA EN EL TICKET FUERA DE LA ZONA DE HIELO?
No, lo sentimos. El ticket de la “Experiencia Ice bar” incluye una bebida servida en un vaso de hielo. No se puede ordenar fuera de la sala de hielo.

PACKS - OTRAS

1PUEDO CELEBRAR MI CUMPLEAÑOS EN ICEBAR?
Sí. Tenemos un pack específico para cumpleaños. Incluyen la copa en el bar de hielo y el brindis en la terraza, con tarta, cava y regalo. El precio del Pack completo ronda los 26,50€ por persona. Más info
2¿QUÉ OTROS TIPOS DE PACKS EXISTEN?
Tenemos packs románticos para parejas, packs para familias, para celebrar entre amigos, y para despedidas de soltera o soltero. Más info
3¿CÓMO HAGO PARA RESERVAR UN PACK?
Tanto el pack romántico, como el familiar o el de fiesta se pueden comprar online. Para los de cumpleaños o despedida de solter@ envíanos un mail solicitando fecha y hora e indicando número de asistentes.