DOMANDE FREQUENTI

DOMANDE FREQUENTI

GENERALI

1QUAL È L’ORARIO DEL BAR?
Icebarcelona apre tutti i giorni dell'anno dalle 12:00 alle 3:00 del mattino. Eccezionalmente, durante il periodo natalizio apriamo il 24 dicembre dalle 12:00 alle 19:30 e il 25 dalle 19:30 alle 3:00.
Inoltre, chiudiamo due volte l'anno in cui viene effettuata la ristrutturazione completa del bar di ghiaccio (normalmente nei mesi di aprile e ottobre).
I giorni di chiusura saranno pubblicati sul nostro sito Web e sui nostri social network.
2QUANTO COSTA L’ESPERIENZA ICEBAR? E CHE INCLUDE
L'ingresso al bar di ghiaccio costa € 17,50 (adulti) e include un drink, giacca e guanti. Acquista il tuo ticket sul nostro sito Web per assicurarti il posto.
3I BAMBINI POSSONO ENTRARE?
Sì, i minori possono entrare nell’Icebar accompagnati da un adulto responsabile. I bambini tra i 5 e gli 8 anni pagano € 8,50. I bambini sotto i 5 anni hanno ingresso gratuito.
4CI SONO TARIFFE SPECIALI PER GLI STUDENTI?
Sì, dal lunedì al mercoledì esclusivamente, gli studenti pagano € 12 (con una consumazione inclusa) accreditando il loro status con una tessera studente. I ticket per gli studenti sono venduti solo al bar.

GIACCA/GUANTI – BIBITE

1COME DEVO VESTIRMI?
Non preoccuparti per l’abbigliamento, ti forniremo giacca e guanti coordinati. Entrambi gli articoli sono inclusi nel prezzo del biglietto.
2Troverò UNA GIACCA DELLA MIA TAGLIA?
Disponiamo di giacche dalla S alla XXL.
3SONO DISPONIBILI INDUMENTI PER PROTEGGERE I PIEDI DAL FREDDO?
No, per motivi di igiene. Pertanto, raccomandiamo scarpe calde o almeno chiuse.
4CHE TIPO DI BIBITE POSSO CHIEDERE ALL’ICEBAR?
Nell’ Icebar serviamo cocktail esclusivi, preparati appositamente per il freddo. Data la temperatura e per ragioni logistiche, non possiamo servire bevande analcoliche con gas. Tuttavia, serviamo birra e succhi di frutta. Al di fuori della sala di ghiaccio, abbiamo un menu di cocktail classici.
5POSSO USARE LA CONSUMAZIONE INCLUSA NEL TICKET FUORI DALLA SALA DI GHIACCIO?PEDIR LA CONSUMICIÓN INCLUÍDA EN EL TICKET FUERA DE LA ZONA DE HIELO?
No, ci dispiace. Il biglietto per la "Ice Bar Experience" include un drink servito in un bicchiere di ghiaccio. Non puoi ordinare fuori dalla sala di ghiaccio.

PRENOTAZIONI – INGRESSO

1COME POSSO EFFETTUARE UNA PRENOTAZIONE
Le prenotazioni si realizzano esclusivamente comprando il ticket online.
2SI Può ACCEDERE SENZA PRENOTAZIONE?
La prenotazione non è obbligatoria, ma è fortemente consigliata in caso di gruppi di più di 5 persone o orari molto richiesti (fine settimana, estate). Puoi venire senza prenotazione e pagare al bar, ma probabilmente dovrai aspettare, o addirittura non essere in grado di entrare nel bar di ghiaccio, a seconda del giorno e dell'ora.
3POSSO AGGIUNGERE PERSONE ALLA PRENOTAZIONE?
Si, per poter aggiungere più persone dovrai acquistare nuovi ticket nello stesso orario.
4Devo portare la prenotazione stampata?
Raccomandiamo di portarla, almeno nel telefono, per agevolare la validazione dei ticket.
5L’ORARIO DELLA PRENOTAZIONE è FLESSIBILE?
Per motivi organizzativi, richiediamo puntualità dai clienti. Se per qualche motivo non puoi raggiungere il bar all'ora stabilita, ti preghiamo di informarci al più presto e lo modificheremo in base alla disponibilità di orari.
66. NON HO RICEVUTO LA NOTIFICA DELLA MIA PRENOTAZIONE VIA E-MAIL. CHE è SUCCESSO?
In caso di mancata ricezione di una email con i dati della prenotazione, potrebbero essersi verificati due casi: o l'e-mail è nella posta indesiderata, o per qualche motivo il pagamento non è andato a buon fine. Questo di solito si verifica con carte di credito internazionali.

PACK-ALTRO

1POSSO FESTEGGIARE IL MIO COMPLEANNO ALL’ICEBAR?
Sì. Abbiamo un pack specifico per i compleanni. Include un drink nel bar di ghiaccio e il brindisi nella terrazza, con torta, cava e regalo. Il prezzo del pacchetto completo è di circa € 26,50 a persona. Maggiori informazioni
2CHE ALTRI PACK SONO DISPONIBILI?
Abbiamo pack romantici per coppie, pack familiari, per feste tra amici, e per addii al celibato e al nubilato. Maggiori informazioni
3COME POSSO PRENOTARE UN PACK?
Puoi comprare tutti i pack online. Per compleanni o addii al nubilato o celibato, inviaci una mail specificando la data, l’ora ed il numero di invitati.
Italiano

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